Contacto

Nuestro equipo busca dar un soporte rápido, amable y calificado a cada usuario. Seas nuevo en el trading automatizado o ya administres un portafolio grande, estamos listos para responder preguntas, explicar funciones y resolver problemas de día y de noche. Completa el formulario de contacto y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Un especialista revisa cada solicitud y responde lo antes posible, normalmente dentro de la primera hora hábil.

El registro está abierto — los cupos son limitados

Al crear una cuenta, aceptas nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso.

Un gestor personal se comunicará contigo en un plazo de 24 horas.

Oficina — Lima

Domicilio: Lima, Perú (el domicilio completo de la oficina se confirma durante el registro y se proporciona a solicitud)
Horario de oficina: Lun–Vie 9:00–18:00 (hora de Lima)
Correo: [email protected]

Horarios del centro de atención y tiempos de respuesta

Línea de soporte

Lunes a viernes, 9:00–18:00 (hora de Lima), excepto feriados. Tiempo medio de espera: normalmente menos de 5 minutos.

Correo

Escribe a [email protected]. Primera respuesta normalmente dentro de la primera hora hábil.

Gestores personales

Los gestores de cuenta están disponibles en horario extendido para usuarios activos, incluido el acompañamiento en depósitos, ajustes y retiros.

Qué área te puede ayudar con qué

Área	Se encarga de
Atención a Clientes	Registro, navegación por la plataforma, dudas del panel, consultas generales.
Área de pagos	Depósitos y retiros, incidencias con métodos de pago, estado y tiempos de las transacciones.
Cumplimiento	Verificación de identidad, revisión de documentos, restricciones de cuenta, quejas.
Soporte técnico	Errores, problemas de conexión, dudas de ejecución de estrategias, reporte de incidentes.